ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора купли-продажи, оказания услуг
по изготовлению продукции на заказ
tvskincare.ru
Редакция от «15» марта 2026 г.
1. Общие положения и термины
1.1 Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован неограниченному кругу лиц.
1.2 Исполнитель — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, осуществляющее деятельность под коммерческим обозначением «Terra Verde», реквизиты которого указаны в Разделе 14 настоящей Оферты.
Исполнитель является плательщиком НПД. НДС не предъявляется и не уплачивается. Чек формируется через приложение «Мой налог» и направляется Заказчику в электронном виде.
1.3 Заказчик — любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном п. 1.6.
1.4 Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, размещённый по адресу: https://tvskincare.ru (далее — Сайт).
1.5 Продукция — косметические средства (кремы, шампуни, гели для душа, аромапродукция и иные изделия), изготовленные Исполнителем лично вручную с использованием натуральных ингредиентов. Вся Продукция является изделием собственного производства Исполнителя.
1.6 Акцепт Оферты — совершение Заказчиком любого из следующих действий: (а) оформление заказа через форму на Сайте; (б) оплата Продукции или Работ любым из предусмотренных способов; (в) направление заявки по электронной почте или через мессенджер. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Оферты (ст. 438 ГК РФ).
1.7 Настоящая Оферта регулирует три типа правоотношений: (а) розничная купля-продажа готовой Продукции физическим лицам (Раздел 5); (б) изготовление корпоративных наборов и брендированной Продукции для юридических лиц и ИП (Раздел 6); (в) контрактное производство Продукции по техническому заданию Заказчика (Раздел 7). К каждому типу применяются общие положения настоящей Оферты и соответствующий специальный раздел.
2. Предмет Оферты
2.1 Исполнитель обязуется передать в собственность Заказчику Продукцию собственного изготовления и/или выполнить Работы по изготовлению Продукции на заказ, а Заказчик обязуется принять и оплатить её на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
2.2 Наименование, характеристики и цена конкретных позиций определяются на Сайте, в коммерческом предложении или в Бриф-заявке, являющихся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
2.3 Продукция является изделием ручного производства. Допускаются незначительные визуальные отличия между экземплярами (оттенок, текстура, объём), обусловленные ручным характером изготовления, что не является недостатком.
3. Цена и порядок оплаты
3.1 Цена Продукции (Работ) указывается на Сайте или в коммерческом предложении в российских рублях. Цена включает все применимые налоги. НДС не предъявляется — Исполнитель применяет НПД.
3.2 Исполнитель вправе изменять цены на Продукцию в одностороннем порядке. Изменение цены не распространяется на уже оплаченные заказы.
3.3 Оплата производится одним из следующих способов:
3.3.1 Банковской картой онлайн через платёжный сервис на Сайте (Visa, Mastercard, МИР);
3.3.2 Через Систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду или ссылке;
3.3.3 Наличными при получении Продукции (самовывоз);
3.3.4 Безналичным переводом по реквизитам Исполнителя — для юридических лиц и ИП (Разделы 6–7).
3.4 Фискальный чек формируется Исполнителем через приложение «Мой налог» и направляется Заказчику на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты или номер телефона незамедлительно после получения оплаты.
3.5 При оплате по безналичным реквизитам (п. 3.3.4) моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя. Исполнитель приступает к выполнению заказа после подтверждения оплаты.
Для юридических лиц Исполнитель по запросу предоставляет Акт выполненных работ / Акт приёма-передачи. Счёт-фактура не выставляется в связи с применением НПД.
4. Доставка и передача Продукции
4.1 Доставка Продукции осуществляется следующими способами:
4.1.1 Курьерскими службами (СДЭК, Почта России, иные операторы) — по территории Российской Федерации;
4.1.2 Самовывозом из места нахождения Исполнителя — по предварительной договорённости;
4.1.3 Адресной доставкой сотрудникам Заказчика (для корпоративных заказов) — в рамках отдельного согласования.
4.2 Стоимость доставки рассчитывается исходя из веса, габаритов заказа и региона доставки. Стоимость указывается при оформлении заказа. Доставка оплачивается Заказчиком дополнительно, если иное не предусмотрено условиями акции или коммерческим предложением.
4.3 Право собственности и риск случайной гибели или повреждения Продукции переходят к Заказчику с момента передачи Продукции курьерской службе (получения трек-номера отправления) либо с момента передачи Продукции при самовывозе.
4.4 Срок изготовления и отправки заказа составляет от 3 (трёх) до 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения оплаты, если иное не согласовано сторонами. Для корпоративных и контрактных заказов срок определяется в Бриф-заявке.
4.5 При получении Продукции Заказчик обязан проверить её комплектность и внешний вид в присутствии представителя курьерской службы. Претензии по внешним повреждениям упаковки, выявленным при получении, принимаются только при наличии акта, составленного с курьерской службой.
5. Специальные условия: розничная купля-продажа
5.1 Настоящий раздел применяется при приобретении Продукции физическими лицами для личных, семейных и домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
5.2 Возврат и обмен Продукции надлежащего качества:
5.2.1 Косметические средства относятся к товарам, не подлежащим возврату и обмену надлежащего качества в соответствии с Перечнем, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
5.2.2 Исполнитель вправе по собственному усмотрению принять такой товар обратно или произвести обмен в порядке жеста доброй воли при обращении Заказчика в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения при условии сохранения товарного вида и упаковки.
5.3 Возврат Продукции ненадлежащего качества:
5.3.1 При обнаружении недостатков Продукции Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗОЗПП): замены, уменьшения цены, устранения недостатков или возврата уплаченной суммы.
5.3.2 Претензия направляется на электронную почту Исполнителя (Раздел 14) с приложением фотоматериалов, подтверждающих недостаток, и номера заказа. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней.
5.3.3 Расходы на доставку Продукции при обоснованной претензии несёт Исполнитель.
5.4 Ограничение ответственности за аллергические реакции:
5.4.1 Состав каждого продукта размещён на Сайте и этикетке. Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с составом до приобретения Продукции.
5.4.2 Исполнитель не несёт ответственности за индивидуальную непереносимость отдельных ингредиентов, если Заказчик не уведомил об имеющейся аллергии до оформления заказа.
6. Специальные условия: корпоративные подарки и брендированные наборы
6.1 Настоящий раздел применяется при оформлении заказов юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями на изготовление корпоративных наборов, брендированной упаковки, welcome-kit и иной Продукции для нужд организации.
6.2 Порядок оформления корпоративного заказа:
6.2.1 Заказчик направляет заявку через форму на Сайте или по электронной почте Исполнителя с указанием: наименования организации, повода/задачи, желаемого состава набора, тиража, срока, требований к брендингу.
6.2.2 Исполнитель в течение 2 (двух) рабочих дней направляет коммерческое предложение (КП) с составом, стоимостью и сроком изготовления.
6.2.3 Акцептом КП является оплата аванса в размере 50% от стоимости заказа. Оставшиеся 50% оплачиваются до момента отгрузки Продукции.
6.2.4 Исполнитель приступает к изготовлению только после получения аванса и согласования макетов брендинга (при наличии).
6.3 Брендирование продукции:
6.3.1 Заказчик предоставляет логотип, фирменные цвета и иные элементы фирменного стиля в форматах, согласованных с Исполнителем, и гарантирует наличие прав на их использование.
6.3.2 Исполнитель не несёт ответственности за нарушение прав третьих лиц, возникшее вследствие использования материалов, предоставленных Заказчиком.
6.3.3 Макеты этикеток и упаковки подлежат обязательному согласованию с Заказчиком. После письменного (в том числе по электронной почте) подтверждения макета претензии к дизайну не принимаются.
6.4 Минимальный тираж корпоративного заказа составляет 50 (пятьдесят) единиц, если иное не согласовано сторонами.
6.5 Срок изготовления корпоративного заказа составляет от 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента получения аванса и согласования макетов. Конкретный срок фиксируется в КП.
6.6 Отмена корпоративного заказа:
6.6.1 До начала производства (до истечения 3 рабочих дней с момента оплаты аванса): аванс возвращается в полном объёме.
6.6.2 После начала производства: аванс возврату не подлежит. Если стоимость фактически выполненных работ превышает аванс, Заказчик обязан оплатить разницу.
6.6.3 Отмена заказа после согласования и изготовления брендированной упаковки: полная стоимость заказа не возвращается.
Для юридических лиц и ИП нормы ЗОЗПП о правах потребителей не применяются. Споры разрешаются в порядке, предусмотренном Разделом 12 настоящей Оферты.
7. Специальные условия: контрактное производство
7.1 Настоящий раздел регулирует правоотношения, возникающие при изготовлении Исполнителем косметической продукции под торговой маркой Заказчика по его техническому заданию (ТЗ) либо на основе адаптации рецептур Исполнителя под бренд Заказчика. Данные правоотношения квалифицируются как договор подряда в соответствии с гл. 37 ГК РФ.
7.2 Порядок оформления:
7.2.1 Заказчик направляет Бриф-заявку через Сайт или по электронной почте. Бриф должен содержать: тип продукта, желаемый состав или требования к составу, объём тиража, требования к упаковке и маркировке, срок, бюджет.
7.2.2 Исполнитель в течение 3 (трёх) рабочих дней направляет Техническое предложение с описанием рецептуры, стоимостью и сроками. При необходимости — предлагает изготовление тестового образца (пробной партии).
7.2.3 При заказе тестового образца его стоимость оплачивается отдельно и не засчитывается в счёт основного тиража, если иное не согласовано.
7.2.4 Производство основного тиража начинается после письменного (в том числе по электронной почте) утверждения тестового образца и/или рецептуры и оплаты аванса в размере 50%.
7.3 Права на рецептуры и результаты работ:
7.3.1 Рецептуры, разработанные Исполнителем самостоятельно и адаптированные под бренд Заказчика, остаются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Заказчик получает право использовать Продукцию, изготовленную по данной рецептуре, только для реализации под своим брендом.
7.3.2 Рецептуры, разработанные Исполнителем исключительно по ТЗ Заказчика и полностью за его счёт (с отдельной оплатой разработки), передаются Заказчику с исключительными правами на основании дополнительного соглашения.
7.3.3 Исполнитель вправе использовать описание выполненных работ (без указания конфиденциальных данных) в своём портфолио, если Заказчик не возразил в письменной форме.
7.4 Минимальный тираж контрактного производства — 100 (сто) единиц, если иное не согласовано в Техническом предложении.
7.5 Исполнитель гарантирует соответствие Продукции действующим требованиям технического регулирования ЕАЭС (ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции»). Обязанность по государственной регистрации декларации соответствия и нанесению маркировки в соответствии с требованиями ТР ТС несёт Заказчик, если иное не предусмотрено Техническим предложением.
8. Качество Продукции и гарантии
8.1 Исполнитель гарантирует, что Продукция изготовлена из сертифицированного сырья, соответствует заявленному составу и пригодна для использования по назначению.
8.2 Срок годности Продукции указывается на упаковке. Исполнитель гарантирует, что Продукция на момент передачи имеет остаточный срок годности не менее 80% от общего срока годности, если иное не оговорено.
8.3 Продукция должна храниться при температуре от +5°C до +25°C, в защищённом от прямых солнечных лучей месте. Исполнитель не несёт ответственности за ухудшение качества Продукции, наступившее вследствие нарушения условий хранения Заказчиком.
9. Обработка персональных данных
9.1 Осуществляя Акцепт, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2 Исполнитель обрабатывает следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер телефона; почтовый адрес доставки. Обработка осуществляется исключительно в целях исполнения договора, оформления чека и доставки Продукции.
9.3 Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением: (а) курьерских и почтовых служб в объёме, необходимом для доставки; (б) случаев, предусмотренных законодательством РФ.
9.4 Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление по электронной почте Исполнителя. Отзыв согласия не влечёт недействительности уже исполненных обязательств.
На Сайте применяются cookie-файлы и инструменты веб-аналитики (Яндекс.Метрика). Используя Сайт, Заказчик соглашается на их применение. Политика конфиденциальности опубликована на Сайте отдельным документом.
10. Интеллектуальная собственность
10.1 Коммерческое обозначение «Terra Verde», дизайн Сайта, фотографии Продукции, тексты и иные материалы, размещённые на Сайте, являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или правомерно используются им на основании соответствующих разрешений.
10.2 Использование материалов Сайта без письменного разрешения Исполнителя запрещено. Разрешается цитирование при условии указания активной ссылки на Сайт.
10.3 Товарный знак «Terra Verde» находится в процессе регистрации. До момента регистрации коммерческое обозначение охраняется в соответствии со ст. 1538–1541 ГК РФ.
11. Ответственность сторон
11.1 Исполнитель несёт ответственность за качество Продукции и соблюдение сроков в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и применимым законодательством РФ.
11.2 Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью соответствующего заказа. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду и иные последствия, не связанные непосредственно с качеством Продукции.
11.3 Исполнитель не несёт ответственности за задержку доставки по вине курьерской службы или вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, действия государственных органов, эпидемии, военные действия и иные обстоятельства вне разумного контроля Исполнителя.
11.4 Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных (адрес доставки, реквизиты для документооборота). Исполнитель не возмещает убытки, возникшие вследствие указания Заказчиком недостоверной информации.
12. Претензионный порядок и разрешение споров
12.1 Стороны обязуются предпринимать все усилия для урегулирования споров путём переговоров.
12.2 До обращения в суд Заказчик обязан направить Исполнителю письменную претензию по электронной почте (Раздел 14). Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
12.3 При недостижении согласия споры передаются на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ. Для потребителей — в соответствии с нормами ЗОЗПП (по выбору потребителя: по месту жительства, по месту нахождения Исполнителя или месту заключения договора).
12.4 К правоотношениям, возникающим из настоящей Оферты, применяется право Российской Федерации.
13. Изменение и отзыв Оферты
13.1 Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту путём публикации новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации, если иной срок не указан.
13.2 Условия, действовавшие на момент Акцепта и оплаты заказа, сохраняют силу для данного заказа в полном объёме, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
13.3 Исполнитель вправе отозвать Оферту в любое время. Отзыв не затрагивает уже акцептованные заказы.
14. Реквизиты и контактная информация
14.1 Исполнитель:
Физическое лицо, применяющее НПД (самозанятый) Вешкурцева Евгения Валерьевна
Коммерческое обозначение: Terra Verde
Сайт: https://tvskincare.ru
Электронная почта: info@tvsikcare.ru
Телефон / WhatsApp: +79123818717
Регион регистрации НПД: Тюменская область, г. Тюмень
ИНН: 720322183368
— Настоящая Оферта вступает в силу с момента её публикации на Сайте —
